南方能源監管局完成用戶“獲得電力”優質服務情況重點專項監管現場檢查工作

發布時間: 2019-10-29   來源:本站編輯  作者:本站編輯

  為更好貫徹黨中央國務院優化營商環境決策部署,按照國家能源局關于提升用戶“獲得電力”優質服務水平有關工作部署,結合國家能源局關于開展專項整治漠視侵害群眾利益問題工作的要求,近日,南方能源監管局順利完成對廣東、廣西、海南三省(區)用戶“獲得電力”優質服務情況重點專項監管現場檢查工作。

  作為一項長期工作,用戶“獲得電力”優質服務情況重點專項監管著重考慮示范帶動作用,明確廣州、深圳、南寧、海口四個供電企業為今年的監管對象。此次檢查重點針對世界銀行“獲得電力”環節、時間、成本和供電可靠性等方面的評價內容,結合協同監管工作開展情況、12398熱線共性問題以及日常監管發現的主要問題,通過查閱資料、座談交流、實地走訪等形式檢查了供電企業落實用戶“獲得電力”優質服務情況,并走訪了基層分局及其營業廳。

  下一步,南方能源監管局將根據現場檢查情況,總結用戶“獲得電力”優質服務情況,向三省(區)政府有關部門及各電網(供電)企業分享經驗、指出問題、提出解決措施,共同推動三省(區)用電營商環境優化工作再上新臺階,提升企業的供電能力和供電服務水平,不斷增強群眾用電獲得感。

      關鍵詞: 能源監管

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